Публичная оферта на оказание услуг в Казани

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Оферта применяется совместно с индивидуальным заказом (спецификацией), который Исполнитель направляет Заказчику до оплаты. Оплата индивидуального заказа означает принятие условий оферты и соответствующего заказа.

Отправка заявки через сайт не является заключением договора или акцептом оферты. Результат, полный состав услуги, цена и срок фиксируются в индивидуальном заказе до оплаты.

1. Термины

Исполнитель — ООО «ГОСТСЕРТГРУПП» (реквизиты в разделе 12). Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, принявшее оферту и индивидуальный заказ. Индивидуальный заказ — документ или электронное сообщение с уникальным номером, определяющее конкретный результат, состав, цену и срок услуги. Услуги — консультационные, организационные и сопроводительные действия в области подтверждения соответствия и разрешительной документации.

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает Заказчику услуги, конкретный состав и результат которых указываются в индивидуальном заказе, в том числе:

1. сертификация и декларирование продукции по техническим регламентам ТР ТС/ЕАЭС и национальным стандартам;
2. оформление отказных писем, свидетельств о государственной регистрации (СГР), экспертных заключений;
3. государственная регистрация продукции, товарных знаков, изделий;
4. разработка технических условий (ТУ), стандартов организации, паспортов безопасности и иной документации;
5. подбор и проверка кодов ТН ВЭД ЕАЭС;
6. сопровождение, консультации и иные сопутствующие услуги.

Если для исполнения привлекаются орган по сертификации, испытательная лаборатория или иное независимое лицо, Исполнитель сообщает Заказчику его роль до запуска соответствующего этапа. Решение о выдаче документа принимает уполномоченное лицо в пределах своей компетенции.

3. Порядок оказания и оплаты

1. До оплаты Исполнитель направляет индивидуальный заказ с номером и датой, описанием результата, полным составом включённых и исключённых работ, итоговой ценой, применимой суммой НДС, порядком оплаты, сроком или этапами, исходными данными Заказчика и способом передачи результата.
2. Если известны обязательные платежи третьим лицам, лабораторные, государственные, курьерские или иные расходы, они указываются отдельно до оплаты.
3. Оплата возможна банковской картой через сервис ЮKassa по индивидуальной ссылке либо по счёту на расчётный счёт. Ссылка и назначение платежа должны содержать номер заказа.
4. До оплаты Заказчик сообщает email или телефон для направления кассового чека, когда применение контрольно-кассовой техники обязательно.
5. Изменение цены, срока или объёма после оплаты допускается только после отдельного согласования с Заказчиком. Дополнительные услуги не считаются заказанными автоматически.

4. Кассовый чек и налогообложение

Налоговый режим, ставка и сумма НДС указываются в индивидуальном заказе, счёте и кассовом чеке в соответствии с действующим статусом Исполнителя. При расчёте с физическим лицом чек направляется на предоставленный email или телефон.

При предоплате чек формируется при получении денежных средств. После оказания услуги и зачёта предоплаты формируется чек полного расчёта, когда это требуется Федеральным законом № 54-ФЗ. При возврате оформляется чек возврата прихода.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется выполнить принятые на себя действия качественно, в согласованный срок и передать определённый заказом результат. Заказчик обязуется своевременно предоставить достоверные сведения и материалы, необходимые для исполнения, и оплатить услугу. Последствия задержки или неполноты исходных данных применяются только в той мере, в которой они фактически повлияли на исполнение и были сообщены Заказчику.

6. Ответственность и независимые решения

Ничто в оферте не исключает и не ограничивает императивные права потребителя и ответственность Исполнителя, установленную законом. Исполнитель не гарантирует решение независимого государственного органа, органа по сертификации, испытательной лаборатории, таможенного органа или маркетплейса, если результат зависит от их самостоятельной компетенции.

Исполнитель отвечает за надлежащее выполнение собственных обязательств, достоверность своих рекомендаций, корректную передачу согласованных материалов, соблюдение согласованного срока и разумную проверку привлекаемых им участников.

7. Отказ, претензии и возврат

Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время в порядке статьи 35 Единых правил в области защиты прав потребителей, статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 782 ГК РФ при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа. По требованию Заказчика Исполнитель предоставляет расчёт и подтверждающие документы.

Это условие не ограничивает права Заказчика при нарушении срока или недостатках услуги. Фиксированный невозвратный процент, упущенная выгода и стоимость невыполненной части услуги в фактические расходы не включаются.

Отказ или претензию можно направить на office@gsg-rt.ru, указав номер заказа, контакты для ответа и существо требования. Направление претензии не является обязательным досудебным порядком для потребителя, если иное прямо не установлено законом. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной законный способ.

8. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей по кассовому и бухгалтерскому учёту и на иных основаниях, предусмотренных законом. Оплата не означает согласия на рекламу или новостную рассылку. Порядок обработки опубликован в Политике обработки персональных данных; согласие для предварительного обращения оформляется отдельно.

9. Срок действия ссылки на оплату

Ссылка на онлайн-оплату действует ограниченное время. Если срок действия истёк и оплата не завершена, Заказчику по его обращению направляется новая ссылка.

10. Разрешение споров

Споры по возможности разрешаются путём переговоров. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Подсудность споров с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями определяется индивидуальным договором и применимым процессуальным законодательством.

11. Редакция оферты

Новая редакция применяется только к заказам, принятым после её публикации, и не изменяет условия уже оплаченного заказа. Исполнитель хранит редакцию, действовавшую на момент акцепта, и по запросу предоставляет её Заказчику. При расхождении индивидуальный заказ имеет приоритет в части предмета, цены и срока, но не может ограничивать императивные права потребителя.

12. Реквизиты Исполнителя

Редакция от 17 июля 2026 года.